クラシック演奏会・コンサート・音楽会チラシ、プログラム、チケットをデザインから印刷まで一括作成。定期コンサート、邦楽演奏会にもご利用下さい。お支払は納品後払い。演奏会・コンサートチラシ、プログラムのデザインは納得されるまで修正。
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よくあるご質問

ご注文時やサービス・料金などについて、よくいただくご質問をまとめております。
該当するカテゴリーよりお選びください。

料金について

料金に関してよくお受けするご質問です。

Q
記載されている料金は安いけど、オプション料金が加算されて高くつくのでは？
A
ご安心ください。ホームページに載せている料金は、デザインから印刷・送料まで全てを含んだ料金です。（※消費税は別途加算されます）
Q
ハガキ制作時の送料には、各顧客への郵送分も含まれているのですか？
A
いいえ。ご注文頂いたお客様の元への送料のみとなっております。後納料金または切手を貼ってご利用ください。
Q
見積もりをお願いしたいのですが、料金は発生しますか？
A
お見積もりは無料です。複数でも構いません。お気軽にご相談ください。
Q
料金表の枚数より少ない枚数を印刷したいのですが、金額は安くなりますか？
A
恐れ入りますが、料金表に記載されているのは最小ロットのため、それ以下の場合でも金額は変わりません。
Q
ある程度デザインはできています、安くなりますか？
A
イラストレーターにて作成されたデータで入稿の場合、印刷料のみでデザイン料は発生いたしません。上記条件時、弊社では一切変更等はお受けできないことをご了承願います。それ以外のデータの場合は印刷用にデータをイラストレーターで作り直すため、金額は変わりません。

サンプルについて

Q
サンプルを貰いたいのですが、料金はかかりますか？
A
いいえ、サンプルは無料となっております。お気軽にお申し付けください。
Q
紙質がよくわかりません、用紙のサンプルは有りますか？
A
現存するサンプルを送らせて頂き、紙質をご確認頂いております。ご希望の用紙名をお伝えください。
Q
自分のデザインでサンプルを見たいのですが…
A
大変申し訳ございませんが、弊社ではそのようなサービスは行っておりません。サンプルはあくまで当社で用意したものとさせて頂いております。ご了承ください。

制作工程について

「ご注文から納品まで」と「初めてのお客様へ」もご一読ください。

Q
入稿の仕方がわかりません。
A
まずは「ご注文から納品まで」をご覧ください。それでもご不明な場合は「お問い合わせ」より、ご質問ください。
Q
どんなものを作ればいいのかわからない。いくつか案を出して欲しい。
A
原則、1案でのご提案になります。それが希望にそぐわなかった場合には別案を提示いたします。イメージが湧かない場合は「初めてのお客様へ」もご参照ください。また、事前にご相談もお受けいたします。
Q
チラシ・チケット・プログラムの3点セットを注文する際、プログラムの原稿も同時に必要ですか？
A
いいえ、プログラムの原稿は後からで構いません。最低でも開催日の3週間前までにご入稿願います。
Q
何度修正しても無料って本当？
A
はい、無料です。納期までのお時間に余裕がある場合は問題ございません。ただし、納期が迫り印刷に1週間取れない場合は印刷に特急料金が発生し、金額が変動する場合もございます。
Q
急いでいます。納期は早めれますか？
A
時期にもよりますが可能な場合もございますので、まずはお電話にてご相談ください。ただし、納品まで7営業日満たない場合は、特急印刷のみでの対応となりますので、通常価格ではお受けできません。3月〜5月、9月〜12月、年末年始、連休前後は作業が大変混み合うためご希望に添えない場合もございます。
Q
打ち合わせしたいので、ご訪問願えますか？
A
大変申し訳ございませんが、弊社ではお客様に安くサービスを提供するためコスト削減に努めており、お客様への訪問による打ち合わせは行っておりません。ご訪問頂いての直接打ち合わせは可能です。その際は事前にご連絡をいただけるようお願いいたします。
Q
パソコンに疎くてメールで入稿できません。
A
メールでのやり取りをベースにする事で、料金の低価格化を計っておりますが原稿を郵送していただく事も可能です。その場合、配送期間（弊社に原稿が届くまでの日数）は制作日数には含みません。なお、原稿が手入力となりますので通常の制作期間より2〜3日お早めにご入稿ください。校正確認のため、お手元に原稿のコピーを残しておく事をお勧めします。（FAXでのご入稿も同様）メールの操作方法に関してはお使いのメールサービスにおたずねください。
Q
金・銀または蛍光色を使っての印刷は可能ですか？
A
大変申し訳ございませんが、金・銀、蛍光色での印刷は対応しておりません。
Q
色のついた用紙に印刷したり、用紙をハート形や星形などに加工できますか？
A
デザインで下地に色を付けることは可能ですが、色紙への印刷は行っておりません。特殊な形への変形印刷もご対応外です。
Q
こちらで用意した紙に印刷して頂けますか？
A
申し訳ございませんが、用紙の持ち込み印刷は対応しておりません。
Q
文章の作成および校正もお願いできますか？
A
チラシやプログラムに載せる文言はご用意ください。原則、完全データでの入稿をお願いしておりますが弊社でも確認はいたします。しかし校了のご連絡をいただいた後に誤字・脱字を発見された場合、お客様の責任となりますので校正の際は必ずご確認いただくよう推奨しております。
Q
事前に色の確認は可能ですか？
A
本機で印刷し色校正をお出しすると大変料金がかかるため行っておりませんが、ご希望がある場合に限って弊社のレーザープリンターで出力した印刷校正をお送りいたします（1回無料）。その他、有料ですがデジタルコンセンサスでの簡易校正も可能です。
Q
日本語以外のチラシやプログラムもやっていますか？
A
可能ですが、内容・文書校正は当社では把握できないため、校正は完全お客様責任となります。
Q
担当者が複数名います。原稿を集めて頂けませんか？
A
原則原稿のとりまとめは情報の行き違いの恐れがあるため行っておりません、ご了承ください。入稿や校正依頼の際は担当者を決めてご連絡願います。校正画像を複数名に送ることは可能です。
Q
修正依頼は電話ではダメですか？
A
対応履歴保存のため可能な限りメールでご連絡いただけるようお願いしております。長文テキストの変更などは特にデータでの再入稿にご協力ください。そのほか、デザイン・レイアウトの修正依頼の際はFAXでもお受けしております。
Q
注文中に作成をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
A
作業の進み具合によってはキャンセル料が発生いたします。なお、印刷に入った場合、全額請求になります。完全オリジナル商品のため、ご了承ください。

画像・写真・素材に関して

ご使用になる写真、イラスト、画像などの素材についてよくお受けするご質問です。

Q
写真のデータが粗いのですが印刷は可能ですか？
A
印刷は可能ですが、画像によってはかなり粗く出てしまいます。サイズが十分大きい画像の入稿を推奨しております。
Q
写真データを修正して頂くことは可能ですか？料金はかかりますか？
A
可能です。基本無料でお受けしておりますが、画像によっては修正が難しい内容もございますのでご相談ください。
Q
写真は有るのですが、どうやってデータにすればいいですか？
A
デジカメなどで撮影した写真の場合、デジカメのメモリーにjpgデータが入っておりますので、メールに添付してお送りください。写真自体をお持ちの場合はスキャナーで写真をスキャンし、jpg形式、解像度350dpiで保存してメールにてお送りください。スキャナーがない場合は、写真屋やコンビニなどでスキャンできます。写真を送っていただくことも可能ですが、作製開始は写真到着後となります。
Q
使用したい写真、画像がたくさんありますが、掲載枚数によって追加料金はありますか？
A
いいえ、写真や画像は何点掲載しても料金は変わりません。ただし、20枚を超える場合は加工に時間を要するため、通常より早めのご入稿をお願いいたします。
Q
ロゴを使用したいのですが？
A
可能ですが、正式なデータをご用意願います。ロゴには規定や条件、指定もございますので発行元より正式なデータをイラストレーター（ai）もしくはpdfの形式にてもらってください。ロゴは勝手に変更ができないため、画像でいただいた場合はそのまま転載いたします。画像サイズが小さい場合は印刷時に粗く出ることをご理解いただいた上での使用となります。
Q
地図の作成をしていただけますか？
A
はい、作成いたします。手書きで構いませんので、元情報をご用意ください。無料サービスのためグーグル・マップやヤフーマップなどの地図アプリからの書き起こしはご遠慮いただいております。
Q
決まったイメージがあるんですが、画像を用意して貰えますか？
A
当社で用意できる無料素材にお客様の希望に添うイメージがありましたら追加料金無しで提供しております。しかし、特殊な写真（画像）や弊社の素材がお客様のイメージにそぐわない場合はお手数ですがお客様自身で画像をご用意いただいております。弊社では色々な素材を揃えておりますので、お気軽にご相談ください。
Q
写真を撮って頂くことは可能ですか？
A
弊社では写真撮影のサービスは行っておりません。
Q
どんな写真がいいのかわからない…
A
解像度とサイズが大きければおおむね問題ありません。画像に関して詳しくは「原稿作成について」の「5.必要な画像・写真などを用意する。」をご一読ください。
Q
用意したイラストを使えますか？
A
使用するに十分なサイズが有れば可能です。ただし、背景の削除など元のイラストの形式によっては難しいため、事前にご相談ください。詳しくは「原稿作成について」の「7.イラストやロゴは写真（jpg）とは違うよ 」をご一読ください。
Q
イラストなど作成して頂けますか？
A
弊社に専門のイラストレーターは在籍しておりませんが、可能なものに関してはご対応しております。まずはご相談ください。
Q
過去に制作をお願いしたことがありますが、その時の写真データは残っていますか？
A
特別な事情がない限り、お客様の過去データは可能な限り保存しておりますが、ご確認のためまずはご連絡願います。その際に過去の製作時期、依頼者名、演目のタイトル（○○○リサイタル）などわかる範囲で情報を提供して頂ければ、ご確認時間を短縮できます。
Q
使いたい写真をネットや雑誌で見つけたのですが、使えますか？
A
ネットや雑誌、書籍などの画像には著作権が存在いたします。どうしても使用したい画像であれば画像の所持者に直接使用許可を頂いた上で当社にその旨をご連絡ください。弊社では著作権の確認代行は行っておりませんので、お手数ですがお客様自身でご確認頂く様お願いしております。了承を頂いていない写真や画像を無断で送って来た場合、作業途中でもお断りする場合もございます。
※画像などの素材を「購入した」「自分で作った」などと偽り弊社に使用させトラブルが生じた場合、弊社は一切の責任を負いません。

デザインについて

Q
初めてなのでデザインのイメージや必要な情報がよくわからない。
A
まずはサンプルをご請求ください。サンプルを見ることで最低限必要な情報やデザインイメージを把握できます。詳しい手順は「原稿作成について」を一読ください。記入内容に関しては参考に「お申し込み用紙」をご用意しておりますのでダウンロードしてご利用ください。
Q
サンプルで気に入ったデザインがあるのですが、同じのはできますか？
A
完全オリジナルのため、全く同じにすることはできませんが、可能です。ご要望が有れば色違いも可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。なお、サンプル指名の際はサンプル画像拡大時に左下に表示されるサンプルNo.をお伝えください。
Q
使用したいフォント（文字の形）があるのですが？
A
フォントの種類によります。当社はMac（マッキントッシュ）にてデザインを行っておりますのでWindows特有のフォントは使えない場合もございます。また、特殊なフォントには使用時に許可や購入が必要なのもございます。弊社にご希望されたフォントがない場合は、できるだけ似たフォントをご用意させて頂きますので、お気軽にお訊ねください。
Q
いくつか案を出して頂けませんか？
A
原則1案でのご対応となりますが、要望があった際は2案まで初校を作成いたします。どちらかお好きな方を選んでも、2案の気に入った部分をあわせても構いませんが2案を平行に修正するなどの複数案の同時修正はお断りしております。ご了承願います。
Q
ロゴや社名・団体名の文字イメージを作ってもらうことは可能ですか？
A
ロゴ制作などは専門ではございませんが、ご相談ください。
Q
デザインコンペティションに参加してくれますか？
A
弊社は注文の決定を前提に作業に入らせて頂きますので、コンペティション等で不採用となりましてもキャンセル料が発生いたします。
Q
校了し印刷をお願いしてから、間違い・変更が発生しました。どうしたらいいですか？
A
直ちにご連絡ください。印刷過程によっては、止めて訂正することも可能です。（納期が1営業日加算されます）しかし、印刷が進んでしまっている場合は、再印刷となりますのでその分の印刷料金が加算されます。思わぬ出費を防ぐためにも印刷前の校正過程でしっかりと確認をお願いしております。

配送・納品について

Q
複数箇所に納品可能ですか？
A
はい、可能です。但し、1ヵ所につき1,500円別途送料が発生いたします。
Q
はがき（案内状）の宛名印刷と各宛先への郵送業務（ポスティングサービス）も行っていますか？
A
宛名印刷及びにポスティングサービスは対応しておりません。ご了承くださいませ。
Q
会場に直接届けて頂けますか？
A
原則ご自宅にお届けとなりますが、お客様の方で会場に了承を得て頂いた場合のみお受けいたしております。その際、会場の引き渡し部署、担当者名、連絡先を当社にお知らせください。
Q
時間指定は可能ですか？
A
恐れ入りますが時間指定は対応しておりません。そのため、必要な日の前日に納品日を設定願います。
Q
配送の状況を知りたいのですが…
A
事前にお伝えいただきましたら、発送が決まり次第、お客様にお荷物問い合わせサービス番号をお伝えいたします。
Q
使用して欲しい運送会社が有るのですが…
A
申し訳ございませんが運送会社の指定は承っておりません。
Q
配送中に商品に傷がついた。
A
配送中の商品トラブルに関しては、弊社にご一報ください。
Q
商品が届かない。
A
時間指定ができないため、配送会社の事情で納品が遅い時間になる場合もございます。お手数ですが、弊社までご連絡頂ければ配送状況をご確認いたします。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
申し訳ございませんが海外発送は対応しておりません。
Q
納期が変更になりました。間に合いますか？
A
至急ご連絡ください。印刷工程を含めると対応不可能な場合もございます。

お支払い・返品について

Q
代金のお支払いはどうしたらいいですか？
A
納品にあわせて請求書をお送りいたしますので1週間以内にお振り込み願います。詳しくは「お支払いについて」を一読ください。
Q
商品が届いたのですが、請求書が入っていません！
A
「お支払いについて」にも記載しておりますが、請求書は商品とは同梱せず、別途郵送させて頂いております。しばらくお待ちください。1週間経っても届かない場合は、お手数ですがご連絡願います。
Q
銀行振込以外の支払い方法（代引きやカード支払い等）はありますか？
A
ご不便をおかけいたしますが、銀行振込のみとなっております。
Q
振込手数料の負担はどちらですか？
A
お客様負担となります。提示させて頂いた料金には銀行振込手数料は含まれておりません。
Q
請求書を紛失してしまいました…。
A
再発行いたしますので至急ご連絡願います。
Q
領収証の発行は可能ですか？
A
はい、可能です。事前にご連絡頂ければ、入金確認後に郵送いたします。
Q
会社・団体の経理の事情で1週間以内の振込が難しい場合どうしたらいいですか？
A
信頼による後払いのため、原則、お客様にはお支払いの期限を守って頂いております。しかし会社・団体の経理システム上の事情があることも理解しております。やむおえない場合のみご相談ください。
Q
届いた商品に不良品があったのですが、返品または返金は可能ですか？
A
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合、その分は保証いたします。至急お問い合わせください。完全オリジナル商品のため、返品・返金は原則受け付けておりません。良品との交換になります。
Q
届いた商品がイメージと違ったので印刷し直してくれますか？
A
別途料金が発生いたします。印刷工程に入る前に最終校正画像確認で了承を得た後はお客様の責任となります。その場合の再印刷はお客様全額負担となります。
Q
振り込みする名義が発注者の名前と相違しています。
A
お手数ですが、事前にその旨をお電話かメールにてお伝えください。連絡がない場合、支払い確認がとれず督促の対象になります。

その他

Q
同じデザインでの増刷は可能ですか？
A
可能です。料金もデザイン料がかからないため幾分かお安くなります。別途お見積もりをいたしますので、お問い合わせください。増刷は印刷料が少々割高になりますので最初の印刷で十分に枚数を確保することをお勧めいたします。
Q
演奏会やリサイタルではないのですが、利用できますか？
A
こちらのサイトは個人やアマチュア団体の方々に少しでも安くご利用いただけるよう特別価格にて提供しております。演奏会以外の販促チラシ、ハガキ（DM）、パンフレットなどは「NET-VISS」をご利用ください。なお、バレエ、演劇の上演告知チラシ、チケット、プログラムなどは当サイト対象となります。
Q
印刷後、ボールペン、サインペンでの書き込みやスタンプを考えていますが、可能でしょうか？
A
おおむね手書きでの書き込みは可能です。アートポスト紙はインクジェットやレーザープリンタで追加印刷する場合にインクが弾かれやすい傾向にあるようです。詳しくはスタッフにお尋ねください。
Q
一覧に無い商品、サイズのものでも作成願えますか？
A
内容によっては可能ですので是非ご相談ください。お見積もりと制作必要日数等詳しい情報をご連絡いたします。
Q
自分でデザインしたのを印刷して欲しいです。料金は印刷料だけで済みますか？
A
頂けるデータがイラストレーターデータ（ai）、epsやpdf形式のファイルの場合、印刷料のみでご対応いたします。その場合、修正変更などは弊社ではご対応対象外となります旨、ご了承ください。
Q
デザインは自分でしたいのですが、イラストレーターのデータとは何ですか？
A
イラストレーターとはアドビシステムズが販売するベクターイメージ編集ソフトウェアです。既製品のパソコン等に搭載されていることはあまりないので独自で購入して頂くソフトウェアです。
Q
WordやExcel、パワーポイントなどで作成したチラシを印刷していただけますか？
A
原則、イラストレーター、eps、pdfでのみ対応しておりますが、どうしてもという場合のみご相談下さい。aiで作り直す、データを印刷用に変換するなど作業によって料金が変わってきますので別途見積となります。
Q
データを入稿する場合、イラストレーター形式（ai）とEPS保存形式どちらがいいですか？
A
どちらでも大丈夫です。データを軽くしたい際はイラストレーター形式（ai）の保存を推奨いたします。アウトライン化済みのファイルと確認用データ（pdfもしくはjpg）を一緒にご入稿ください。
Q
メールフォームより注文・問い合わせたが返信がありません
A
お客様のメール環境によっては弊社のメールが迷惑メールフォルダへ移動されてる場合がございます。迷惑メールを確認してもメールが来てない場合はお手数ではございますが再度メールフォームからご連絡いただくか、お電話いただけましたら幸いです。
Q
印刷後、制作したデータをいただけますか？
A
通常は、印刷物かデータ、どちらか一方の納品となっております。
Q
印刷した校正と画像で見る校正、色が違う気がしますが？
A
パソコンは画面設定によりそれぞれ色の出具合が異なります。ディスプレイと印刷では色の出力方式が異なります。詳しくは「原稿作成について2」の「2.画像を印刷して確認する！ 」をご参照ください。
※ 印刷での確認を怠り、ディスプレイと色合いが違うとの理由での再印刷は弊社では負担いたしかねます旨、ご了承ください。
Q
見積もりを頂いた後で、枚数の変更が生じました。変更は可能ですか？
A
印刷前でしたら変更可能です。改めて正しい枚数にてお見積もりをお出しいたします。印刷過程に入った後は変更ができませんのでご注意ください。その場合は増刷になります。

その他ご不明な点は…

上記にてお答えが得られない際は、お手数ではございますがお問い合わせよりご質問ください。
平日9：30〜18：30でしたらお電話でも受け付けております。